안녕하십니까? (주)아이티씨 온라인 담당자 입니다.

먼저 저희 제품으로 인해 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

사용하신 제품명이 확인이 어려워 생산공정을 말씀드리면,

생산 라인 중 픽업부분(화장지 원단을 제일 먼저 감는 부분)에서 접착제(풀)를 사용하지 않고 강한 바람으로 감는 생산라인이 있습니다.

최소한의 접착제 사용을 위해서 이러한 방식으로 제조를 하는데요, 접착제가 아니다보니 마지막 부분에서 고정되지 못하고 흘러버리는 경우가 있을 수 있습니다.

사용 중 계속 불편함을 느끼신다면 소비자상담실로 문의주시고 교환 및 환불처리를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
고객센터
080-222-2201 (수신자부담)

 [ Original Message ]
화장지사용하고있습니다
4겹이라 도톰해서 잘 사용하고있습니다
그런데 두루말이 사용하고 한3-4미터쯤
남으면 스스로 휴지가 풀려버려 매우 곤란히고 불편합니다 지금4롤 째 사용하는데 매번 같은 현상이 발생하네요
고객센터로 연락해야하나 먼저 여기에 사용 후기로 남겨봅니다