안녕하세요 고객님 아이티씨입니다. 

저희 아이티씨의 천연 펄프 화장지는 동일한 100% 천연펄프 원단만을 사용하고 있사오나, 지제품의 특성상 원료는 동일하나 결과물이 조금은 다를 수 있습니다.

원단을 측정하는 기준치로 백색도, 두께, 부드러움 등의 다양한 수치가 있습니다.

다만, 생산되는 모든 원단이 동일한 수치를 가질수는 없으며,  원단의 스펙은 기준치 내의 오차범위를 가지고 있다는 점 또한 양지 부탁 드립니다.

사용하기가 너무 힘든경우 교환 요청 해주시면 교환 해드리도록 하겠습니다. 

불편을 드려죄송합니다. 

[ Original Message ]

계속 골드라벨 화장지만 써왔는데 전에 쓰던 화장지에 비해 많이 뻗뻗한데 리뉴얼 된건가요? 불량인건가요? 한두개만 그런게 아니고 전체적으로 다 그러네요.. 두툼하고 부드러워서 골드라벨만 써왔는데 너무 뻗뻗해서 쓰기 불편하네요ㅜ