배송관련(상품박스훼손) 제품리뷰

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사은품은 본품보다 2일 빨리 도착 함.

어제 본품을 받았는데 박스는 다 찢어져 있고 비를 맞았는지 본품은 찌그러져 있고,

수년동안 홈쇼핑을 통해 이제품을 구매하여 사용 하고 있었지만 이런 배송은 처음임.

홈쇼핑을 통하지 않고 본사를 통해 좀 저렴한 가격에 구매를 하긴 하였으나 배송상태가 매우 불량함.

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아이티씨몰 2021-05-18
고객님 안녕하세요. 먼저 구매의 감사인사 전해드립니다.
첨부해주신 사진을 보니 배송중에 박스 파손의 문제가 발생되었던 것으로 보입니다.
이용에 불편드려 정말 죄송합니다.
화장지 품목이 부피가 워낙크고 무거운 상품이다보니 배송중 박스 파손 문제가 다소 발생될 수 있으며, 내품에 문제가 없으시다면 그대로 사용하셔도 무방합니다만
사용하시기가 꺼려지신다면 무상 교환/반품처리 가능합니다. 필요하실 경우 고객상담실 080-222-2201로 연락 부탁드립니다.
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